そもそも顧客満足度とは何か
では、ヤバイTシャツ屋さんの「KOKYAKU満足度1位」のテーマにもなった「顧客満足度」とは何でしょうか。
顧客満足(度)とは、英語で「Customer Satisfaction」と言い、略称はCSです。
企業は利潤を最大化するため、「顧客に受け入れられる製品を作ろう」と日々努力しています。
ただ、製品の良し悪しは主観的なものですから、企業側の評価が高い製品が顧客に受け入れられるとは限りません。
そこで1980年代からアメリカで重視され始めたのが顧客満足度、CSです。
一般的に、CSは顧客に対するアンケートによって算出されます。無作為抽出であれば精度がより高まります。
客観的な数値と顧客の声をフィードバックすることにより、さらにCSを高めることができるのです。
それがヤバTとどう関係あるの?
ここまで解説してきた顧客満足度(CS)ですが、ヤバイTシャツ屋さんとは別に関係ありません。
ただ、「KOKYAKU満足度1位」という曲からは、「バンドで顧客満足度1位になりたい!」という意思が感じられます。
皆さんもヤバイTシャツ屋さんの曲を聴いて、CDを買って、顧客満足度を高めてあげましょう!
「KOKYAKU満足度1位」のCD情報
先ほどもお伝えしたように、「KOKYAKU満足度1位」はシングル「とってもうれしいたけ」収録です!
「とってもうれしいたけ」は2018年9月19日発売ですよ。
こちらがCDジャケットの画像です。画像をクリックすると、詳細ページに移動できます!
上の画像はDVD付きの初回限定盤です。CDのみの通常盤はこちら。
曲目リスト
「とってもうれしいたけ」の曲目リストは次の通りです。
1. KOKYAKU満足度1位
2. 君はクプアス
3. タンクトップくんのキャラソン
4. KOKYAKU満足度1位 (岡崎体育 remix)
出典: とってもうれしいたけ/ヤバイTシャツ屋さん
「KOKYAKU満足度1位 (岡崎体育 remix)」がどんなアレンジになっているか、注目ですね。
それにしても……タンクトップくんどんだけ好きなんだ!!
今回は取り上げませんでしたが、「君はクプアス」がどんな曲かも気になるところです。
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